Zásady ochrany osobních údajů

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti se zpracováním osobních údajů vám v souladu s článkem 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) poskytujeme následující informace.

Správce

BIOLAMPA s.r.o. se sídlem BIOLAMPA, s.r.o., Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica IČO: 45265283 je soukromá společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Banské Bystrici, číslo vložky 17216/S.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Při vytváření účtu

Jedinými povinnými údaji jsou vaše jméno a e-mailová adresa. Můžete nám však poskytnout i další nepovinné osobní údaje, jako je poštovní adresa, fakturační adresa, telefonní kontakt.

Při vytváření objednávky

Při vytváření nákupu od vás požadujeme osobní údaje nezbytné pro zpracování objednávky, jako je jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, fakturační adresa a telefonní kontakt.

Při placení objednávky na našich stránkách nezadáváte žádné údaje. Všechny nabízené formy platby za zboží přes internet se provádějí přímo na stránkách banky nebo platební brány Tatra banka CardPay, která nám pouze poskytne informaci o úspěšnosti platby.

K čemu používáme osobní údaje

Poskytování služeb

Na základě údajů, které od vás shromažďujeme, vám můžeme poskytovat naše služby v souladu s našimi obchodními podmínkami, například vyřídit vaši objednávku. Tyto údaje potřebujeme také pro naše účetnictví a fakturaci.

Údaje a informace, které o vás shromažďujeme, když vám poskytujeme naše služby a když se přihlašujete ke svému účtu, nám pomáhají zajistit aktuálnost vašeho účtu a informací, které v něm máte.

Komunikace s vámi

Vaše kontaktní údaje používáme k tomu, abychom vám zasílali oznámení související s poskytováním našich služeb nebo abychom vám odpověděli, když nám položíte otázku nebo nás požádáte o změnu údajů ve své objednávce nebo uživatelském účtu. Vaše kontaktní údaje a údaje o vašich nákupech zpracováváme také v případě, že podáváte reklamaci nebo vracíte doručené zboží.

Pokud jste nám k tomu dali souhlas, zasíláme vám také e-mailem informace o novinkách a aktuálních nabídkách, které by vás mohly zajímat. Odběr těchto e-mailů můžete zrušit ve svém účtu nebo kliknutím na možnost "odhlásit se" v e-mailu, který obdržíte.

Právní základy

Plnění smlouvy - v případě objednání zboží a zřízení uživatelského účtu, ale také v případě vaší účasti ve spotřebitelské soutěži.

Souhlas - zejména v souvislosti se zasíláním obchodních sdělení o novinkách a aktuálních nabídkách nebo jiných formách marketingu. Každý udělený souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Zasílání obchodních sdělení o novinkách a aktuálních nabídkách můžete ovlivnit ve svém účtu.

Pro splnění našich zákonných povinností - při ukládání údajů o vás a vaší objednávce do našeho účetního systému nebo při poskytování údajů státním a jiným orgánům, které dohlížejí na naši činnost nebo které řeší spory či vykonávají rozhodnutí.

Náš oprávněný zájem - při zlepšování a personalizaci našich služeb pro určité marketingové aktivity nebo v souvislosti s bezpečností a ochranou práv, jak jsme uvedli výše. V těchto případech vždy pečlivě zvážíme, zda zpracování nebude představovat nepřiměřený zásah do vašich práv.

Komu údaje sdělujeme

Vaše osobní údaje nezveřejňujeme, nesdílíme ani neposkytujeme žádným dalším subjektům, s výjimkou níže popsaných situací:

Pokud nás o to požádáte

Osobní údaje sdělujeme nebo zpřístupňujeme, pokud nás o to požádáte. Třetím stranám je sdělujeme v případě doručovací služby, pokud jste při zadávání objednávky nezvolili způsob doručení "Osobní odběr" nebo "Elektronický".

V případech externího zpracování

Vaše osobní údaje uchovávají někteří naši partneři, kteří je pro nás zpracovávají na základě našich pokynů a v souladu s tímto dokumentem. Přitom dodržují veškerá nezbytná bezpečnostní, technická a organizační opatření, aby vašim osobním údajům poskytli požadovanou ochranu.

Z právních důvodů

Vaše údaje můžeme také uchovávat nebo zpřístupnit jiným osobám, abychom splnili zákonné povinnosti, vyhověli žádostem státních a jiných orgánů, uplatnili své nároky nebo se bránili v řízeních, v nichž jiné osoby uplatňují nároky vůči nám.

Mezi kategorie třetích stran, kterým z těchto důvodů osobní údaje sdělujeme, patří například soudy, státní a jiné orgány příslušné k výkonu kontroly nad naší činností, k řešení sporů nebo vymáhání rozhodnutí nebo naši právní a účetní poradci a auditoři.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Osobní údaje týkající se vašeho uživatelského účtu uchováváme po dobu, po kterou máte účet, protože je to nezbytné k tomu, abychom mohli účet provozovat. Pokud nemáte zřízený účet, uchováváme vaše osobní údaje týkající se zpracované objednávky po nezbytnou dobu stanovenou zákonem. V případě zákona o účetnictví, zákona o DPH apod. může tato doba činit 10 let.

Vaše práva jako subjektů údajů

Skutečnost, že zpracováváme vaše osobní údaje, vám dává řadu práv. Pokud uplatníte některé z níže uvedených práv, budeme vás o vyřízení vaší žádosti informovat do 30 dnů ode dne, kdy jsme vaši žádost obdrželi. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit na 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.

Právo na přístup k vašim osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud vaše osobní údaje zpracováváme, poskytneme vám informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, komu byly vaše osobní údaje zpřístupněny.

Právo na výmaz osobních údajů

Máte právo na výmaz vašich osobních údajů, které o vás zpracováváme, pokud jsou splněny následující podmínky a neplatí žádné zákonné výjimky:

  • údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
  • odvoláte svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů a neexistuje žádný jiný právní základ pro jejich zpracování
  • na základě své konkrétní situace vznesete námitku proti zpracování svých osobních údajů zpracovávaných na základě oprávněného zájmu a oprávněné důvody pro zpracování nepřeváží, nebo vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
  • osobní údaje byly zpracovány protiprávně.

V případě, že u nás zrušíte svůj účet, přistoupíme k vymazání údajů, u kterých je to možné, a ke zrušení účtu do 10 dnů.

Právo na omezení zpracování

Máte právo na dočasné omezení zpracování v následujících případech:

  • pokud se domníváte, že o vás zpracováváme nesprávné osobní údaje, a to do doby, než bude ověřena přesnost těchto osobních údajů,
  • zpracování vašich osobních údajů je protiprávní a vy se rozhodnete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů namísto jejich výmazu,
  • osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale jsou nezbytné pro vaše vlastní účely určení, výkonu nebo obhajoby vašich právních nároků,
  • pokud vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody pro zpracování vašich osobních údajů převažují nad vašimi oprávněnými zájmy.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které o vás zpracováváme na základě souhlasu a/nebo smlouvy a které zpracováváme automatizovaně, poskytneme vám je ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud tomu nebrání technické nebo právní překážky.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu, včetně práva vznést námitku proti profilování na základě našeho oprávněného zájmu.

Jak můžete uplatnit svá práva

Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto dokumentu nebo používání vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva popsaná v tomto dokumentu, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese biolampa@biolampa.sk nebo písemně na adrese naší společnosti.


BIOLAMPA s.r.o. sign:

Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica IČO: 45265283 Společnost je zapsána v obchodním rejstříku v Banské Bystrici, číslo vložky17216/S.

V žádosti uveďte své jméno, příjmení, e-mailovou adresu, případně adresu trvalého pobytu. Pokud nám výše uvedené údaje neposkytnete, nebude možné Vaší žádosti vyhovět. Tyto informace od vás požadujeme, abychom mohli ověřit vaši totožnost a zajistit, že vaše osobní údaje neposkytneme neoprávněné osobě.

Autorská práva

Veškeré materiály zveřejněné na webových stránkách www.biolampa.sk společnosti BIOLAMPA s.r.o. jsou chráněny autorským právem. Produkty a služby uvedené na webových stránkách www.biolampa.sk, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být chráněny dalšími právy subjektů údajů.

Žádná část webových stránek www.biolampa.sk (zejména popisy, obrázky a vyobrazení či jiné dokumentační části prodávaných výrobků, popisy nákupu a členění kategorií, výrobků, souvisejících výrobků a parametrů) nesmí být kopírována elektronicky ani mechanicky a zpřístupňována veřejnosti bez předchozího písemného souhlasu držitele autorských práv.

Společnost BIOLAMPA s.r.o. neodpovídá žádné jiné straně za jakékoli přímé, nepřímé, zvláštní nebo jiné následné škody způsobené použitím informací z vlastních nebo odkazovaných webových stránek, včetně (ale nejen) ušlého zisku, vzniklých nákladů, přerušení provozu a jiných škod.

Společnost BIOLAMPA s.r.o. neposkytuje žádné záruky ani prohlášení s výjimkou těch, které vyplývají ze zákona, a záruk nad rámec těch, které vyplývají ze zákona, poskytovaných dodavateli produktů a poskytovateli služeb nabízených na www.biolampa.sk, a to v rozsahu výslovně uvedeném u těchto produktů a služeb.